Si llevas las redes sociales de MM en algún municipio, sectorial o distrito, tienes que estar en el grupo de Telegram Coordinación Comunicación MM. Si no estás en ese grupo, habla con tu contacto de Extensión para entrar.
En ese grupo, se trasladan la línea, los contenidos, las prioridades comunicativas. Si hay una campaña de RRSS, informamos por ahí; si hay reacciones a una situación o esperar a que una portavoz lo haga, informamos por ahí. También es el espacio para consultas y dudas.
Es un espacio de trabajo, así que no es lugar para discusiones abstractas.
En un mensaje fijado de ese grupo están los materiales necesarios para diseño y video.
Además del grupo, por el canal RRSS Más Madrid se pasan diariamente los contenidos prioritarios, es importante para estar al tanto de lo que está pasando y compartirlos.
¿Qué pongo en el perfil?
Cuentas de cargos públicos
Incluye que eres concejal/vocal de Más Madrid en tu municipio (escribiéndolo como “Concejal de @cuentaconcejalia en el Ayuntamiento de Municipios. En @CuentaMMEnTuMunicipio”).
En X/Twitter, además, añade el Comunidad de Madrid o tu municipio como ubicación.
No puede haber hashtags en la biografía.
Cuando en la descripción tienes opción a añadir una web, incluye la de Más Madrid: https://masmadrid.org/
El nombre de usuario debe estar formado por una combinación del nombre y apellido (además de poder jugar con el nombre del municipio). Nada de motes ni usuarios con miles de números.
Bien: Juan López (@juan_lopez_mm).
Mal: Juanitoh Madrileño ✊ 🌻 (@juanito_68).
Foto
Debe ser un gesto natural, sin filtros ni pegatinas. Nada de avatares o dibujos.
Centrada, y en la que la cara ocupe una proporción grande de la imagen (se va a ver muy pequeña acompañando las publicaciones).
Para la cabecera de Twitter o Facebook puedes usar una foto de algún lugar reconocible de tu municipio (que hayas hecho tú o sea libre de derechos).
Cuentas corporativas
La foto de perfil debe ser la que proporcionamos. Está en la carpeta de diseño.
El encabezado debe ser el que proporcionamos. Se distribuyen el el grupo de coordinación de Más Madrid. Solemos cambiarlos al hacer campañas.
Prohibido subir fotos diferentes o hacer unilateralmente adaptaciones para fechas concretas.
El usuario debe incluir el nombre del municipio (con posibilidad de abreviarlo si es muy
largo ‘Sanse’, ‘BOCEMA’…) y una referencia a Más Madrid (MM, Mas…). Habrá que
adaptarlo en función del número de caracteres..
Ejemplos adecuados: @MM_Alcorcon, @Mas_Alcorcon
En ubicación, pon tu municipio y distrito.
En el caso de los municipios de gobierno, la biografía debe nombrar a los concejales.
Contenido
¿A quién le hablo?
La estrategia de contenidos en redes de Más Madrid pasa por la segmentación de contenidos en diferentes cuentas. Desde las cuentas autonómicas publicamos contenido más general y genérico; desde sectoriales, municipales o distritales, contenido que afecte específicamente a su ámbito.
El contenido de una cuenta sectorial, municipal o distrital, debe dedicarse a su parcela de especialidad. Para ver el contenido general, la gente ya acude a las cuentas autonómicas, si publicamos lo mismo, las cuentas específicas pierden interés. En Más Madrid Alcorcón hay que hablar a la gente de Alcorcón y en Más Madrid Educación, al público con un fuerte nivel de implicación en ese tema.
Segmentar los contenidos da razones para seguirnos (“sigo a la cuenta de MM en Alcorcón porque así estoy al día de lo que pasa en mi municipio”).
Tipos de contenido, ¿qué funciona mejor?
Tipos de contenido que funcionan mejor según red social.
Las publicaciones de Twitter, en orden, son: vídeo y textos con imágenes > solo texto > links.
Las publicaciones de Facebook que mejor funcionan son: vídeo > fotos y texto > links.
Las publicaciones de Instagram que mejor funcionan son: reels > fotos.
Cuanto más visual y más ocupe la pantalla, mejor. Si compartes una noticia, es mejor poner una captura que solo en enlace (además de la captura, siempre poner en enlace).
Buena calidad audiovisual. Mejor calidad de imagen y video, mejor rendimiento. Si una imagen tiene texto, asegura que tiene calidad suficiente para garantizar la legibilidad.
Las reacciones a noticias del adversario, en video o con captura del titular es de lo que mejor funciona.
Redes y particularidades
La red más importante para municipios pequeños en Facebook. Aquí lo importante es compartir nuestro contenido en grupos locales (en el propio buscador de la plataforma, buscándonos el nombre de tu municipio o distrito aparecerán varios).
En X/Twitter están los periodistas y la gente más politizada, pero tiene menos alcance.
¿Me abro instagram o TikTok? Depende de la capacidad y el tiempo disponible en cada asamblea. Son redes que requieren contenido específico y más costoso de elaborar. Si no estás seguro de que vayas a poder mantener las cuentas activas, mejor no abrirlas. En todo caso es algo que se puede consultar en Coordinación Comunicación Más Madrid.
Menciones y etiquetas
No etiquetes ni menciones a usuarios que no hayan participado en la actividad que estás publicando.
A menos que te dirijas explícitamente a ese usuario, no lo menciones. Utiliza etiquetado. Ejemplo: si una universidad te ha invitado a una jornada, menciónala en el tuit. Si subes una foto con varios ponentes en un acto, etiquétalos.
Cuando quieras referirte a las personas/colectivos que aparecen en una foto, etiquétales.
No menciones a Más Madrid en todas tus publicaciones, solo cuando quieras nombrar al partido.
Mencionar a un adversario político (@fulanito):
Da pie en general a que se metan en bronca contigo.
Hace que te estés dirigiendo a él directamente.
Si es algo únicamente informativo en tercera persona, o hay que ahorrar bronca, evitarlo. Es valorable en otras situaciones.
No empezar tuits generales con @. Si lo haces, el tuit no aparecerá en el feed donde los ve la mayoría de la gente, y apenas tendrá impacto. Es una buena forma de contactar con alguien si tiene los mensajes directos cerrados, porque le sale notificación de que le han mencionado.
¿Cuándo publicar? Horas y frecuencia
Uno de los factores más importantes para el éxito de una publicación es la
actualidad, si puedes publicar algo según está pasado o según aparece la noticia.
No hay que obsesionarse con la frecuencia de publicación diaria, pero como una
referencia:
X/Twitter: 3 a 8 tuits.
Instagram: 1 a 3 publicaciones.
Facebook: 1 a 3 publicaciones.
Hora de publicación. Es muy variable, aquí una referencia del rendimiento por hora en la cuenta de Más Madrid.
Reglas básicas y tips generales
Es mejor que las publicaciones sean cortas, con lenguaje directo, intentando reducir el vocabulario muy específico y sin incluir demasiadas palabras polisílabas. El texto puede dividirse en párrafos para ser visualmente más agradable.
Cuando haya un corte de vídeo, en un pleno por ejemplo no hace falta decir en el tuit que estás en x pleno, sino ir directamente al contenido de lo que dices en el corte. Es mejor “Esto debe ser así” que “Más Madrid propone en la Asamblea que esto sea así” o “Proponemos …”.
Ir directamente al contenido. Mejor “Proponemos repartir crema solar gratuita”, que “Llevamos a la Asamblea de Madrid una PNL para …”. La atención hay que ganarla.
Evita el uso de siglas, o si las tienes que usar, explica lo que significan.
Representas al partido, no puedes tener faltas de ortografía.
Funciona mejor el contenido cuando lleva un relato (ellos hacen mal esto, vamos a arreglar esto…) o genera alguna emoción.
Hay que hacer un seguimiento estricto de las líneas de diseño en todo el contenido de marca publicado. Dudas, en el grupo de diseño.
No seamos cafres: representamos al partido, prohibido motes, insultos, comentarios machistas, racistas, lgtbifóbicos…
Las mayúsculas son gritos en redes, no escribas con mayúsculas más allá de las normas ortográficas.
Interactuar con la comunidad: responde a los comentarios en redes, da me gusta a gente cercana…
No compartimos contenidos de cuentas de adversarios políticos.
Utiliza lenguaje inclusivo.
No abuses de los emojis, uno por tuit a lo sumo basta. Mejor quedarse corto que pasarse.
Revisa las fuentes: mira la fecha de las noticias antes de compartirlas, revisa los perfiles de los usuarios antes de compartir su contenido si no los conoces.
Hashtags: solo usamos hashtags cuando son trending topic o hacemos alguna campaña que lo incluya. No sirven para nada más ni los usamos en tuits cotidianos. Nunca usamos hashtags para mencionar municipios ni barrios.
¿Cómo insertar un vídeo que ha subido otra cuenta?
Copiamos en enlace x.com/user/status/numero?s=61
Borramos todo desde el ? (incluido). En este ejemplo borramos “?s=61” y nos queda x.com/usuario/status/numero.
Añadimos /video/1 al final: x.com/usuario/status/numero/video/1.
Ya podemos pegarlo en nuestro tuit, y cuando publiquemos aparecerá ese video en el tuit.
